判例によると、公共料金のコンビニでの支払いは「領収書を持っていなくても二重払いの危険はない」と認定されている。
ところが、NTTは2月分の電話料金の請求書を二重によこしたのだ。
そして電話対応で「領収書はありますか?」と聞いてきている。
この時に私が上記判例を指摘すると「バーコードで読み取ると同時にデータが送られてくるシステムになっている」ことを認めている。
NTTにはとりあえず、請求書を二重に送ってきたことを指摘しておくにとどめた。
今後のNTTの動向に注目だ。
少なくとも、私は2月分のNTTの電話料金を支払ったという記憶を持っているということだ。
私は敗訴してもいいから「公共料金のコンビニでの支払いには二重払いの危険がある」
「領収書を保存していないと何をされるか分からない」
という認定を勝ち取ろうと思っている。
NTTから連絡があり、ミニストップにも確認をとったが料金を納めていないという報告が来たと言っていた。私はこの件に関しては、担当者が債権回収のみの職務分掌しかないと判断し「総務か官房に上げて債権放棄を検討してくれ」と申し入れた。
今のままでは、「ミニストップで公共料金を納めたら、適正にシステムが作動していない。領収書をとっておかなければ何をされるかわからない」ということを公にしなければならなくなる。
NTTの上席から連絡があった。
私が「現在私はNTTと紛争を抱えた状態だ。今月分は紛争として支払いを保留する。来月分から支払う」
と言ったところ、「来月に電話を止める」というのだ。
「手紙を送って止める」と言っていた。
電話契約というのはインフラであり、制度的契約と言われる理論がある。
そう簡単に「紛争を生じさせて契約相手を排除する」仕組みにはなっていない。
ましてや「私は来月分から適正な請求には支払いに応じる」と言っているのだ。
手紙に関しても問題だ。
世の中では「手紙」というのは「破り捨ててしまえば読んでいないことと同じ意味になる」とされている。
「あなたは私の送った文章を読んだ」という事実を作り上げるには内容証明しかないのだ。
それなのに、NTTは「お手紙を差し上げて電話を止める」というのである。
制度的契約を運用している者がこの発言をしたのを公表したら大問題になりますよ。
普通は料金未納には民事訴訟で「督促手続き」という仕組みが用意されている。向こうが督促手続きを仕掛けてきて、こちらに異議があれば訴訟になるのです。そのルートを使うのが大人のやり方なのですよ。
「電話を止めるから払え」というのは「適正な請求であれば来月から払う」と言っている人間に言うセリフではありません。
また、請求書を相手に送りつけて「はいそうですか」と支払ったら「非債弁済」と言って、支払が成立してしまうのですよ。払うほうが大損する仕組みなのです。
これらの事実を踏まえて、今後もこの紛争を検証していきたい。
NTTの最終兵器はこれだ。NTTは「どうせ庶民は訴訟コストは負担しないだろう」ということを知り尽くしており、実務上の最終手段としてはこの通知で済ましていることが明らかになった。

これを見てほしい。NTTは収納期限3月15日の請求書の、「未払い扱い」を「催告」により「4月11日には電話回線を切る」と言っていることがわかる。
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